REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO COZYWAY
§1 Postanowienia ogólne
Sklep CozyWay działa pod adresem: https://cozyway.pl/
Właścicielem sklepu jest Maciej Gutowski CozyWay, ul. Posag 7 Panien 20B/100, 02-495 Warszawa, NIP: 7010447114, REGON: 360071389
Kontakt: e‑mail: kontakt@cozyway.pl, telefon: 519-188-285.
Regulamin określa m.in. zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, zawierania umowy sprzedaży i procedur reklamacyjnych; zgodnie z obowiązującym prawem, w tym Ustawą o prawach konsumenta i Kodeksem cywilnym.
Maciej Gutowski prowadzi działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).
Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze sklepu internetowego, w tym Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
§2 Definicje
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Klient – Konsument, Przedsiębiorca lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, korzystający ze sklepu internetowego cozyway.pl.
- Produkt – rzecz ruchoma (towar) prezentowana w sklepie, która może być przedmiotem umowy sprzedaży.
- Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem sklepu internetowego, dotycząca zakupu Produktu.
- Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bez bezpośredniego związku z jej działalnością gospodarczą, której przysługują prawa konsumenta zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta.
§3 Składanie zamówień i zawarcie umowy
- Umowa sprzedaży zawierana jest po spełnieniu następujących warunków:
- złożeniu zamówienia przez Klienta za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego na stronie internetowej (jako gość lub z wykorzystaniem Konta Klienta),
- akceptacji niniejszego Regulaminu,
- potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez CozyWay drogą mailową.
- Przed złożeniem zamówienia Klient informowany jest w sposób jasny i zrozumiały o:
- głównych cechach Produktu,
- łącznej cenie wraz z podatkami oraz kosztach dostawy,
- dostępnych metodach płatności: Przelewy24 (w tym BLIK, szybki przelew, karta płatnicza) oraz płatność przy odbiorze (za pobraniem),
- czasie i sposobie dostawy,
- procedurze reklamacyjnej i zasadach rękojmi, które zostały szczegółowo opisane w niniejszym Regulaminie,
- dostępnych metodach płatności,
- Komunikacja z Klientem oraz zawarcie umowy odbywa się w języku polskim. Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość poprawienia danych w formularzu zamówienia za pomocą funkcji edycji. Po złożeniu zamówienia wszelkie zmiany (np. adresu, danych do faktury) wymagają kontaktu mailowego na adres: kontakt@cozyway.pl.
- Przycisk służący do finalizacji zamówienia na stronie sklepu internetowego cozyway.pl jest oznaczony jako „Kupuję i płacę”. Kliknięcie tego przycisku oznacza zawarcie umowy sprzedaży z obowiązkiem zapłaty, zgodnie z art. 17 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
§4 Warunki płatności i dostawy
- Płatności: Przelewy24 (BLIK, karta, szybki przelew) oraz pobranie przy dostawie.
- Płatności elektroniczne są realizowane za pośrednictwem operatora Przelewy24 – serwisu prowadzonego przez PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań).
Szczegółowe zasady świadczenia usług płatniczych przez Przelewy24 dostępne są w regulaminie serwisu: https://www.przelewy24.pl/regulamin - Dostawa: wyłącznie na terenie Polski za pośrednictwem InPost (kurier, paczkomaty, PaczkoPunkt).
- Czas realizacji: zwykle 2–5 dni roboczych od potwierdzenia płatności.
- Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
§5 Prawo odstąpienia od umowy (zwrot towaru)
- Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania produktu (nawet bez podania przyczyny).
- Aby skorzystać ze zwrotu, Klient wysyła oświadczenie mailowe na adres kontakt@cozyway.pl, a produkt odsyła w stanie nienaruszonym, z dowodem zakupu, na adres do zwrotu:
- Maciej Gutowski CozyWay, ul. Posag 7 Panien 20B/100, 02-495 Warszawa.
- Zwrot wpłaty następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Klient pokrywa koszty zwrotu.
§6 Reklamacje i rękojmia
- Maciej Gutowski CozyWay odpowiada za zgodność towaru z umową przez 2 lata od jego wydania .
- W razie niezgodności Klient może żądać:
- naprawy lub wymiany produktu,
- obniżenia ceny lub
- odstąpienia od umowy (jeśli wada jest istotna).
- Wariant proponowany przez Maciej Gutowski CozyWay (np. naprawa zamiast wymiany) nie może powodować nadmiernych niedogodności dla Klienta.
- Reklamacje zgłasza się mailowo lub przez formularz, podając dane i oczekiwaną formę rozstrzygnięcia.
- Maciej Gutowski CozyWay rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych; jeśli nie odpowie w tym czasie, reklamacja uznaje się za zasadną .
- Maciej Gutowski CozyWay pokrywa koszty przesyłki reklamacyjnej, a w przypadku odstąpienia – również koszt odesłania towaru do Klienta.
§7 Serwis, gwarancja producenta
- Produkty mogą być objęte gwarancją producenta – informacje dostępne przy produkcie lub w dokumentacji.
- Reklamacja z gwarancji nie wyłącza uprawnień z rękojmi.
§8 Konto klienta
- Klient może utworzyć Konto, umożliwiające m.in. śledzenie zamówień.
- Klient odpowiada za przechowywanie loginu i hasła w sposób zabezpieczony.
§9 Ochrona danych osobowych
- Dane przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności (RODO) – m.in. na potrzeby realizacji zamówień, reklamacji i kontaktu z klientem.
- Szczegóły: administrator danych, zakres przetwarzania, prawa użytkownika – w Polityce Prywatności.
- W przypadku wyboru płatności za pośrednictwem Przelewy24, dane osobowe Klienta (takie jak imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres IP oraz dane dotyczące płatności) są przekazywane spółce PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań), będącej właścicielem serwisu Przelewy24 – w celu realizacji płatności. PayPro S.A. jest odrębnym administratorem danych. Szczegóły dostępne są w polityce prywatności Przelewy24: https://www.przelewy24.pl/polityka-prywatnosci
§10 Reklamacje pozasądowe
- Klient będący konsumentem może skorzystać z pozasądowego rozstrzygania sporów – np. poprzez Europejską Platformę ODR.
- Maciej Gutowski CozyWay podlega nadzorowi UOKiK.
- Reklamacje dotyczące realizacji płatności za pośrednictwem Przelewy24 można składać bezpośrednio do operatora serwisu – PayPro S.A. – poprzez formularz dostępny na stronie: https://www.przelewy24.pl/reklamacje
§11 Postanowienia końcowe
- Maciej Gutowski CozyWay zastrzega prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn (zmiany prawa, oferty).
- Nowy regulamin będzie obowiązywał po opublikowaniu na stronie, z podaniem daty obowiązywania.
- W sprawach nieuregulowanych – przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny i Ustawy o prawach konsumenta.
- Regulamin podlega prawu polskiemu, a spory rozstrzygają sądy powszechne właściwe według siedziby Maciej Gutowski CozyWay.
Regulamin obowiązuje od dnia: 30.07.2025 r.